question fréquente?

Mot de passe oublié ?

Votre identifiant est votre adresse e-mail. Au moment de rentrer votre mot de passe, c'est le trou noir ?! Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?", vous recevrez un nouveau mot de passe sur votre adresse e-mail.

Comment suivre l'évolution de ma commande ?

Vous allez recevoir un e-mails et un sms vous informant des principales étapes de livraison de votre colis , Les moyens de livraison possible à domicile ou si possible point relais , le temps de livraison varie celons les produits et leurs poids et du lieu entreposés lors de l'expedition .

Points de fidélité comment ça marche ?

les commandes créées par les clients avec des comptes de magasin enregistrés seront éligibles pour gagner des points. les points sont automatiquement disponible sur votre compte après l'achats d'une carte cadeaux ou  la finalisation d'achat de votre panier.

 

Puis je changé d'avis après paiement ?

A compter de la date de validité , vous disposez de 38h  jours francs pour faire annuler votre commande , frais d'annulation possible .